אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי לעבד את ההזמנה, להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט במדיניות פרטיות.
תנאי שימוש מדיניות ופרטיות
מדיניות פרטיות – joybellpom
פרטי העסק
שם העסק: joybellpom
ח.פ.: 414887355
כתובת: ישוב נעלה פנינה 8
טלפון: 0526059951
מנהל העסק: אלדד שרון
אתר האינטרנט: www.joybellpom.com
מבוא
חברת joybellpom ("החברה"/"אנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע האישי שלכם.
מדיניות זו חלה על כל השירותים המוצעים באתר www.joybellpom.com ובחנות הפיזית שלנו.
הגדרות
"מידע אישי" – כל מידע המאפשר זיהוי ישיר או עקיף של אדם טבעי
"עיבוד" – כל פעולה או סדרת פעולות הנעשות עם מידע אישי
"שירותים" – כל השירותים והמוצרים הנמכרים על ידי החברה
"צד שלישי" – גורם שאינו החברה או הלקוח
איזה מידע אנו אוספים
מידע שאתם מספקים לנו באופן ישיר:
פרטים אישיים: שם פרטי ומשפחה
פרטי קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון
כתובת למשלוח: כתובת מלאה לצורך משלוח מוצרים
פרטי חיוב: שם בעל הכרטיס (ללא פרטי כרטיס אשראי – אלו מועברים ישירות לחברת הסליקה)
העדפות: בחירות ביחס למוצרים ושירותים
מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי:
נתוני גלישה: עמודים בהם ביקרתם, זמן הביקור, מקור ההפניה
מידע על המכשיר: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן
כתובת IP: לצורך אבטחה ושיפור השירות
עוגיות (Cookies): לשיפור חווית השימוש (ראו סעיף נפרד)
מידע מצדדים שלישיים:
אישור תשלום מחברת הסליקה
מידע מחברות שליחויות לצורך מעקב אחר משלוחים
כיצד אנו משתמשים במידע
למטרות עיקריות:
ביצוע עסקאות: עיבוד הזמנות, אישור תשלומים, משלוח מוצרים
מתן שירות לקוחות: מענה לפניות, טיפול בבעיות, תמיכה טכנית
תקשורת: עדכונים על סטטוס הזמנה, התראות חשובות
שיפור השירות: ניתוח נתונים לשיפור המוצרים והשירותים
למטרות משניות (עם הסכמתכם):
שיווק ופרסום: שליחת מידע על מוצרים חדשים, מבצעים והטבות
ניוזלטר: עדכונים תקופתיים על חידושים בתחום
מחקר שוק: סקרים לשיפור השירותים
בסיס משפטי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי שלכם מתבסס על:
ביצוע חוזה: לצורך מתן השירותים והמוצרים שרכשתם
אינטרס לגיטימי: לצורך שיפור השירות, אבטחה ומניעת הונאות
הסכמה: למטרות שיווק ופרסום (ניתן לבטל בכל עת)
חובה חוקית: עמידה בדרישות רגולטוריות ומשפטיות
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם:
ספקי שירות:
חברות סליקה: לעיבוד תשלומים (ללא שמירת פרטי כרטיס אשראי)
חברות שליחויות: לביצוע משלוחים
ספקי שירותים טכניים: לתחזוקת האתר ואבטחת המידע
רשויות החוק:
כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
למניעת הונאות או פעילות בלתי חוקית
עקרונות השיתוף:
שיתוף מידע מינימלי בלבד
רק עם גורמים מהימנים ובטוחים
על בסיס הסכמים המבטיחים הגנת פרטיות
לא נמכור או נעביר מידע למטרות מסחריות
אבטחת המידע
אמצעי אבטחה טכניים:
הצפנת נתונים בזמן העברה (SSL)
שרתים מאובטחים וחסומים
עדכוני אבטחה שוטפים
הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים
אמצעי אבטחה ארגוניים:
הדרכת עובדים בנושא אבטחת מידע
נהלים לטיפול באירועי אבטחה
ביקורות אבטחה תקופתיות
שמירת מידע:
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכות שלנו
כל המידע נשמר על שרתים מאובטחים
גישה למידע רק למטרות עסקיות לגיטימיות
זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות, זכויותיכם כוללות:
זכות עיון:
לדעת איזה מידע אישי שלכם נמצא אצלנו
לקבל עותק מהמידע האישי שלכם
זכות תיקון:
לתקן מידע שגוי או לא מדויק
להשלים מידע חסר
זכות מחיקה:
למחוק את המידע האישי שלכם במקרים מסוימים
לבטל הסכמה שנתתם בעבר
זכות הגבלת עיבוד:
להגביל את השימוש במידע שלכם למקרים מסוימים
זכות התנגדות:
להתנגד לעיבוד המידע שלכם למטרות שיווק
זכות ניידות נתונים:
לקבל את המידע שלכם בפורמט נגיש
להעביר את המידע לספק שירותים אחר
עוגיות (Cookies)
מה הן עוגיות:
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם בעת ביקור באתר.
סוגי עוגיות שאנו משתמשים:
עוגיות הכרחיות:
לתפקוד בסיסי של האתר
זכירת פריטים בעגלת הקניות
אבטחת הפעלת האתר
עוגיות ביצועים:
מדידת תנועה באתר
שיפור ביצועים וזמני טעינה
זיהוי בעיות טכניות
עוגיות תפקודיות:
זכירת העדפות שלכם
התאמה אישית של תוכן
שיפור חווית המשתמש
ניהול עוגיות:
תוכלו לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן
חסימת עוגיות עלולה להשפיע על תפקוד האתר
תקופת שמירת המידע
מידע לקוחות פעילים:
כל עוד החשבון פעיל או נדרש לצורך מתן השירות
תקופה נוספת על פי דרישות חוק (עד 7 שנים לצורך מיסוי)
מידע לקוחות לא פעילים:
מידע יימחק לאחר 3 שנים של חוסר פעילות
למעט מידע הנדרש על פי חוק
מידע שיווקי:
עד לביטול הסכמתכם
או עד 2 שנים ללא פעילות
העברת מידע מחוץ לישראל
בדרך כלל, המידע שלכם נשמר ומעובד בישראל
במקרים חריגים, מידע עלול להיות מועבר לחברות ענן בטוחות באירopa או בארה"ב
כל העברה תתבצע עם הגנות מתאימות ובהתאם לחוק
קטינים
השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה
איננו אוספים מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ביודעין
הורים שמגלים שילדם סיפק מידע יכולים לפנות אלינו למחיקתו
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת
שינויים מהותיים יימסרו לכם בהודעה מראש
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים
תאריך העדכון האחרון יצוין בתחתית המדיניות
איך ליצור קשר בנושאי פרטיות
קצין הגנת הפרטיות:
אלדד שרון
טלפון: 0526059951
כתובת: ישוב נעלה פנינה 8
שעות פעילות: יום א'-ה' 10:00-18:00
לפניות ותלונות:
ניתן לפנות אלינו בכל נושא הקשור לפרטיות
נענה לפניותיכם תוך 30 ימים
במקרה של אי שביעות רצון, ניתן לפנות לרשות הגנת הפרטיות
רשות הגנת הפרטיות:
כתובת: רחוב הסנהדרין 47, ירושלים
טלפון: 02-6556767
אתר: www.gov.il/privacy
הסכמה
השימוש באתר או ברכישת מוצרים מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
לשאלות או בירורים, אנא פנו אלינו בפרטים המצוינים לעיל.